Conditions Générales de Vente (CGV)

Maison Mira Paris – Atelier situé à Melun (77, Île-de-France)
Email : maisonmira.paris@gmail.com
Entreprise individuelle

Dernière mise à jour : 25/11/2025

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site Maison Mira Paris.
En passant commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

 

Produits

Maison Mira Paris propose principalement des vêtements et accessoires faits main, sur mesure et personnalisés. Certaines pièces peuvent également être en stock et prêtes à l’expédition.

Chaque création est unique et fabriquée avec soin selon les spécifications du client.

Commandes

• Les commandes sont payées intégralement à la commande.

• Les commandes sur mesure ou personnalisées sont non annulables une fois la fabrication lancée, conformément à la politique de retour.

• Les commandes en stock peuvent être annulées avant expédition.

Maison Mira Paris livre en France et à l’international.

Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€).

• Non soumis à la TVA, conformément au régime de l’auto-entrepreneur.

• Modes de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, lien de paiement, virement bancaire.

• Frais de livraison : à partir de 3,99€, calculés selon le poids, la destination et le mode choisi.

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150€.

Livraison

• Les délais de fabrication pour les pièces sur mesure : 3 à 5 jours.

• Préparation des articles en stock : 1 à 3 jours ouvrés.

• Transporteur principal : Mondial Relay, avec options : point relais, locker, livraison à domicile.

• Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

• Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. En cas d’erreur, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

• Une fois le colis remis au transporteur, Maison Mira Paris n’est pas responsable des pertes, dommages ou retards. La réclamation doit être effectuée directement par le client auprès du transporteur.

Retours et remboursements

• Les pièces sur mesure et personnalisées : non remboursables et non échangeables.

• Les pièces en stock : retours possibles sous 14 jours après réception, à condition que l’article soit non porté, non utilisé et dans son état et emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

• En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter Maison Mira Paris dans les 72 heures suivant la réception avec photos/vidéos à l’appui.

Pour plus de détails : [lien vers la Politique de Retour et Remboursement]

Responsabilité

Maison Mira Paris ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou des retards causés par le transporteur, les douanes ou d’autres événements indépendants de sa volonté.
Le client est responsable de la réclamation auprès du transporteur en cas de perte ou d’endommagement du colis.

Données personnelles

• Les données collectées sont : nom, prénom, adresse, email, téléphone.

• Finalité : gestion de commande et livraison.

• Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client peut exercer son droit d’accès, de rectification et de suppression des données.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du vendeur (Seine et Marne, France).